Resumen de Representaciones sociales del trabajo de ventas por catálogo: una lectura de las mujeres y las empresas

Deysy Yuliana Henao Motoya, María dos Dôres Saraiva de Loreto, Amélia Carla Sobrinho Bifano, Wendel Expedito Batista Martins

• español

  Este artículo tuvo como objetivo identificar la representación social que se del trabajo de ventas por catálogo, partiendo de la revisión de algunos videos YouTube de algunas de las empresas que lo tienen como estrategia central de negocio, y de entrevistas realizadas con mujeres sobre sus experiencias en esta actividad. La metodología, partió de la teoría de representación social, fue cuanti-cualitativa, y empleó el software de análisis Iramuteq, a partir del análisis de similitud y la clasificación jerárquica de los discursos de videos y entrevistas, para llegar a conclusiones. Los resultados identificaron que las posiciones entre mujeres y empresas frente a las representaciones sociales del trabajo de ventas se materializan en discursos que pueden parecer similares, pero que observándolos detalladamente tienen diferencias importantes, ya que las mujeres lo ven como un trabajo, mientras que las empresas lo promueven como una forma para desarrollar una empresa unipersonal.

• English

  This article aimed to identify the social representation of catalog sales work, based on the review of some YouTube videos of some of the companies that have it as a central business strategy, and interviews conducted with women about their experiences in this activity. The methodology, based on the theory of social representation, was quantitative-qualitative, and used the Iramuteq analysis software, based on the analysis of similarity and the hierarchical classification of the speeches of videos and interviews, to reach conclusions. The results identified that the positions between women and companies regarding the social representations of sales work are materialized in discourses that may seem similar, but that observing them in detail they have important differences, since women see it as a job, while companies they promote it as a way to develop a sole proprietorship.

   

• português

  O objetivo deste artigo é identificar a representação social do trabalho de vendas por catálogo, a partir da análise de alguns vídeos do YouTube de algumas empresas que o têm como estratégia central de negócios, como bem como por meio de entrevistas com mulheres sobre suas experiências nesta atividade. A metodologia, à luz dos elementos teóricos de representação social, foi de tipo qualitativo, empregado o software de análise qualitativa Iramuteq, que permitiu conduzir a análise de semelhança e classificação hierárquica dos conteúdos das falas dos vídeos e entrevistas, para chegar a conclusões. Os resultados identificaram que os posicionamentos entre mulheres e empresas quanto às representações sociais do trabalho de vendas materializam-se em um discurso que pode inicialmente parecer semelhante, mas ao observá-los detalhadamente apresentam diferenças importantes, uma vez que as mulheres o veem como um trabalho, enquanto as empresas promovem como uma forma de desenvolver uma sociedade unipessoal.