Factores críticos y consideraciones para la aplicación de la minería de procesos en la Mejora de Procesos de Software. Una revisión sistemática

• Autores: Ronny Perez Díaz, Hean Carlos Jiménez Lugo, Ana Marys Garcia Rodríguez, Alejandro Perdomo Vergara
• Localización: Serie Científica de la Universidad de las Ciencias Informáticas, ISSN-e 2306-2495, Vol. 13, Nº. 1, 2020, págs. 73-88
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Critical factors and limitations for the application of process mining in Software Process Improvement. A systematic review
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• Resumen
  • español

    En los últimos años directivos e investigadores de la industria del software han mostrado interés por el desarrollo y evolución de la Mejora de Procesos de Software. La utilización de sistemas de información en las organizaciones se ha generalizado en todas las esferas de negocio incluyendo la industria del software, donde se genera información relevante a ser considerada para la mejora continua del proceso de desarrollo del software. Estos sistemas de información son capaces de almacenar datos y trazas de ejecución de los procesos de negocios; por un lado, se obtiene un material impregnado en conocimientos estratégicos para la evolución del negocio, pero por otra parte se crea un universo de datos, cuyo análisis se complejiza con la aplicación de técnicas y herramientas clásicas de procesamiento. Si bien la Mejora de Procesos de Software tiene como objetivo elevar el rendimiento y la efectividad de los procesos, la minería de procesos se centra en diagnosticar la ejecución de estos a fin de identificar posibles mejoras, sobre la base del análisis de trazas generadas en la ejecución de los sistemas de información. La presente investigación tiene como objetivo realizar una revisión sistemática de los factores críticos y las consideraciones la cual permitirá establecer una guía para la aplicación de la minería de procesos en la Mejora de Procesos de Software.

  • English

    Now a day, developers and researchers in the software industry have shown interest in the development and evolution of software processes improvement. The use of information systems in organizations has become widespread in all spheres of business including the software industry, where relevant information is generated to be considered for continuous improvement of the software development process. These information systems are capable of storing data and traces of the execution of business processes; on the one hand, one obtains material impregnated with strategic knowledge for the evolution of the business, but on the other hand a universe of data is created, the analysis of which is complex with the application of classic processing techniques and tools. Today, disciplines such as process mining have emerged that, with their techniques and tools, are capable of processing all this data and stored in the event logs. Even so, there are critical factors for the application of process mining in a generic way and specific for the improvement of software processes. While Software Process Improvement aims to increase the performance and effectiveness of processes, process mining focuses on diagnosing the execution of these processes in order to identify possible improvements, based on the analysis of traces generated in the execution of information systems. The objective of this research is to carry out a systematic review of the critical factors and considerations which will allow establishing a guide for the application of process mining in Software Process Improvement.