Nuevas perspectivas en el discurso empresarial: Responsabilidad social corporativa

• Rosa Escrivà Herrera ^[1] ; María Victoria Mateo García ^[1]
  1. [1] Universidad de Almería

     Universidad de Almería

     Almería, España

     
• Localización: Unidos por la comunicación: Libro de Actas del Congreso Internacional Latina de Comunicación Social 2020 / coord. por David Caldevilla Domínguez, 2020, ISBN 978-84-09-25842-0, pág. 97
• Idioma: español
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• Resumen

  • El nacimiento de nuevos medios y redes de comunicación virtuales no solo llevóal planteamiento de nuevos canales comunicativos como opción empresarial, sino quedotó al público del poder del cronotopo. El cliente puede acceder a “dios” y hablar detú a tú en tiempo real con las empresas. Esta retroalimentación discursiva (engagement)ha modificado el discurso de las empresas y la Responsabilidad Social Corporativa(RSC) ha pasado a desempeñar un papel esencial en la comunicación empresarial.