Diseños oscuros en el desarrollo web. Cuando el usuario no es tan libre de elegir una navegación

• Xabier Martínez-Rolán ^[1]
  1. [1] Universidade de Vigo

     Universidade de Vigo

     Vigo, España

     
• Localización: Unidos por la comunicación: Libro de Actas del Congreso Internacional Latina de Comunicación Social 2020 / coord. por David Caldevilla Domínguez, 2020, ISBN 978-84-09-25842-0, pág. 200
• Idioma: español
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• Resumen

  • Un diseño oscuro (del inglés dark pattern) es un diseño de interfaz de usuario –generalmente para sitios web o aplicaciones móviles – que ha sido específicamentediseñado para que el usuario realice la acción que el diseñador quiera que haga, comoclics en determinados botones.Suscripciones ocultas tras un período de prueba gratuito, mensajes de urgencia opresión sobre el internauta para que incluya un producto en la cesta de la compra,cuenta atrás para la finalización de una oferta, interferencias visuales con códigos decolor confusos... son algunos de los mecanismos de diseño gráfico, diseño deusabilidad y diseño de interacción que originan compras involuntarias o suscripcionesinnecesarias (entre otros). Prácticas que se han extendido durante la última década ycuya moralidad y legalidad es, al menos, dudosa.El presente texto realiza una aproximación teórico-práctica al concepto y a lasdiferentes prácticas. A través de una revisión sistemática de la literatura se abordará eltratamiento de la Academia a este concepto, así como las taxonomías de diseñososcuros, proporcionando ejemplos visuales cuando sea posible.Dado que el aspecto jurídico puede tener relación con estos patrones de diseño,el texto aborda también la perspectiva normativista para revisar el encaje legal de estetipo de prácticas, tanto desde el punto de vista de la regulación europea como latransposición normativa al marco jurídico español.