Resumen de Governança universitária e relacionamento com os stakeholders: a visão dos gestores

Graziele Alano Gesser, Clésia Maria de Oliveira, Carla Regina Magagnin Roczanski, Pedro Antônio de Melo

• español

  La presente investigación tuvo como objetivo identificar los principales stakeholders de una universidad pública y analizar a partir de que se identifican sus principales demandas en relación a la información de la institución. Se trata de un estudio cualitativo, descriptivo, realizado a través de un estudio de caso. El tema de la gobernanza universitaria rara vez se aborda en las investigaciones científicas realizadas en Brasil y su concepto se basa en la aplicación del enfoque de gobernanza al contexto universitario. Esta investigación permitió identificar, desde la percepción de los directivos, cuáles son los principales stakeholders de las universidades públicas. Los resultados mostraron que las universidades públicas tienen varios actores involucrados, siendo los órganos de control el grupo más citado por los entrevistados como principal usuario de la información, seguido de los servidores, el MEC, las organizaciones de la sociedad civil y los estudiantes. Los grupos servidor y estudiante aparecen más citados por los entrevistados tanto como usuarios de la información como participantes en las decisiones, lo que indica un rol relevante de estos dos grupos en el sistema de gobierno universitario.

• English

  This research aimed to identify the main stakeholders of a public university and analyze from what their main demands are identified in relation to the institution's information. This is a qualitative, descriptive study carried out through a case study. The subject of university governance is rarely addressed in scientific investigations carried out in Brazil and its concept is founded on the application of the governance approach to the university context. This investigation made it possible to identify, from the managers' perception, the main stakeholders of the public university. The results showed that the public universities have several actors, and those with the greatest control are most cited by the interviewees as the main users of information, followed by the civil servants, MEC, civil society organizations and students. Servant and student groups appear most cited by respondents both as users of information and as participants in decisions, which indicates a relevant role for these two groups in the university governance system.

• português

  A presente pesquisa teve como objetivo identificar os principais stakeholders de uma universidade pública e analisar a partir do que são identificadas as principais demandas deles em relação às informações da instituição. Trata-se de um estudo qualitativo, descritivo realizado por meio de estudo de caso. O tema governança universitária é pouco abordado nas investigações científicas realizadas no Brasil e tem seu conceito fundado a partir da aplicação da abordagem da governança ao contexto universitário. Essa investigação possibilitou identificar, a partir da percepção dos gestores, quais os principais stakeholders das universidades públicas. Os resultados demonstraram que as universidades públicas têm diversos atores envolvidos, sendo que os órgãos de controle foram o grupo mais citado pelos entrevistados como o principal usuário de informações, seguido pelos servidores, MEC, organizações da sociedade civil e alunos. Os grupos servidores e alunos aparecem mais citados pelos entrevistados tanto como usuário de informações, quanto como participantes das decisões, o que indica um papel relevante destes dois grupos no sistema de governança universitária.