Factores de riesgo que afectan la sostenibilidad de las empresas dedicadas a la actividad comercial en Bucaramanga, Santander

• Bravo Geney, Jorge ^[1]
  1. [1] Unidades Tecnológicas de Santander, Colombia
• Localización: SUMMA: Revista disciplinaria en ciencias económicas y sociales, ISSN 2711-0788, Vol. 3, Nº. 1, 2021 (Ejemplar dedicado a: Enero-Junio)
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Risk factors affecting the sustainability of companies dedicated to commercial activity in Bucaramanga, Santander
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    Este proyecto tiene el propósito de identificar cuáles son los factores de riesgo que afectan la sostenibilidad a largo plazo de las empresas dedicadas a la comercialización al por mayor y por menor en la ciudad de Bucaramanga, con el fin de identificar los factores de riesgo de cierre repentino, para sugerir estrategias de sostenibilidad.  Se realizó una búsqueda bibliográfica utilizando referentes nacionales e internacionales, que han realizado estudios sobre el fracaso empresarial en diferentes actividades económicas, en donde se identificaron variables claves para analizar como: estrategias de negocio, conocimiento del mercado, fidelización de clientes, educación administrativa y financiera. Dentro de los principales referentes se encuentran: Llano, Piñeiro y Rodríguez (2016), García-Marí, Sánchez-Vidal y Tomaseti-Solano (2016), Laverde-Verástegui y Rivera-Rodríguez, (2016). Se utilizó el tipo de estudio descriptivo, con enfoque mixto. Se aplicó la encuesta a una muestra representativa de cien empresas, en tres áreas claves para la generación de valor: administrativa, comercial y contable financiera. Como resultado se determinó que los factores de riesgo de fracaso empresarial son: la falta de planeación, ausencia de programas de fidelización de clientes, la no realización de estudios de mercado, la carencia de evaluaciones periódicas de desempeño, las debilidades en el acceso oportuno a la información financiera.  Todo esto, permitió concluir que la falta de educación administrativa y financiera, es un factor relevante, puesto que las empresas en su cotidianidad se enfrentan a tomar decisiones, en donde es indispensable la planeación, como soporte para la definición de estrategias de sostenibilidad.

  • English

    This project aims to identify what are the risk factors that affect the long-term sustainability of companies engaged in wholesale and retail marketing in the city of Bucaramanga, in order to identify risk factors for closure sudden, to suggest sustainability strategies.  A bibliographic search was performed using national and international references, who have carried out studies on business failure in different economic activities, where key variables were identified to analyze such as: business strategies, market knowledge, customer loyalty, administrative and financial education.  Among the main references are: Llano, Piñeiro and Rodríguez (2016), García-Marí, Sánchez-Vidal and Tomaseti-Solano (2016), Laverde-Verástegui and Rivera-Rodríguez, (2016). The descriptive study type was used, with a mixed approach. The survey was applied to a representative sample of one hundred companies, in three key areas for value generation: administrative, commercial and financial accounting. As a result, it was determined that the risk factors for business failure are: the lack of planning, the absence of customer loyalty programs, the failure to carry out market studies, the lack of periodic performance evaluations, the weaknesses in timely access to financial information. All this allowed us to conclude that the lack of administrative and financial education is a relevant factor, since companies in their daily lives are faced with making decisions, where planning is essential, as a support for the definition of sustainability strategies.