Ambiente organizacional y satisfacción laboral en instituciones financieras de la provincia del Guayas, Ecuador

• Paredes Floril, Priscilla ^[1] ; Alemán Benítez, Alejandro ^[1] ; Castro Gómez, Tania ^[1]
  1. [1] Universidad Politécnica Salesiana

     Universidad Politécnica Salesiana

     Cuenca, Ecuador

     
• Localización: SUMMA: Revista disciplinaria en ciencias económicas y sociales, ISSN 2711-0788, Vol. 3, Nº. 2, 2021 (Ejemplar dedicado a: Julio-Diciembre)
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Organizational environment and satisfaction in financial institutions in the province of Guayas, Ecuador
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• Resumen
  • español

    La presente investigación se inicia a partir de la búsqueda de mejorar las condiciones y procesos que contribuyan a optimizar el rendimiento en las empresas basado en la influencia del talento humano como elemento dinamizador de los resultados. Se plantea como objetivo general demostrar la relación entre el ambiente organizacional y la satisfacción del empleado en las instituciones financieras de la provincia del Guayas. La investigación fue básica con enfoque cuantitativo, alcance correlacional, de tipo no experimental y transversal, mientras que la técnica aplicada fue la encuesta a través de los reactivos Trust Índex con veintiocho  ítems adaptados en escala de Likert a una muestra aleatoria estratificada de 371 personas que laboran en instituciones financieras. Se aplicó un análisis factorial exploratorio con método de extracción de componentes principales con rotación VARIMAX, la fiabilidad fue 0,967 a través del Alfa de Cronbach y el instrumento fue validado por juicio de expertos. Las dimensiones del ambiente organizacional fueron: credibilidad, respeto, imparcialidad, camaradería y orgullo, y para la variable satisfacción laboral se consideraron: retención de talento y desarrollo en la empresa. Se demostró que el ambiente organizacional tiene una relación positiva, moderada y fuerte sobre la satisfacción laboral a través del Rho de Spearman; se considera que existe un significativo consenso en que el ambiente laboral es igual a la calidad de vida laboral y tiene gran influencia en el comportamiento y desempeño del colaborador, esto influye claramente en la satisfacción del empleado y en el objetivo de las instituciones financieras de la provincia del Guayas.

  • English

    This research begins from the search to improve the conditions and processes that contribute to optimizing the performance in companies based on the influence of human talent as a dynamic element of the results. The general objective is to demonstrate the relationship between the organizational environment and employee satisfaction in the financial institutions of the Guayas province. The research was basic with a quantitative approach, correlational scope, non-experimental and cross-sectional, while the applied technique was the survey through Trust Índex reagents with twenty-eight items adapted on a Likert scale to a stratified random sample of 371 people who they work in financial institutions. An exploratory factor analysis was applied with the principal component extraction method with VARIMAX rotation, the reliability was 0.967 through Cronbach's Alpha and the instrument was validated by expert judgment. The dimensions of the organizational environment were: credibility, respect, impartiality, camaraderie and pride, and for the variable job satisfaction were considered: retention of talent and development in the company. The organizational environment was shown to have a positive, moderate and strong relationship on job satisfaction through Spearman's Rho; It is considered that there is a significant consensus that the work environment is equal to the quality of work life and has a great influence on the behavior and performance of the employee, this clearly influences the satisfaction of the employee and the objective of the financial institutions of the Guayas province.