La conflictividad laboral en las plataformas digitales. Un acercamiento al caso de los repartidores en la Ciudad de Buenos Aires (2018-2020)

• Autores: Lucía Bachoer
• Localización: Revista Controversia, ISSN-e 2539-1623, ISSN 0120-4165, Nº. 218, 2022 (Ejemplar dedicado a: Dossier "Paros 4.0"), págs. 267-306
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • The labour conflict in the digital platforms. The study of the case of the riders in Buenos Aires City (2018-2020)
• Enlaces
  • Texto completo
• Resumen
  • español

    En el 2018 se comenzaron a extender en Argentina las plataformas digitales cuyo modelo de negocios, basado en la gestión algorítmica, busca traspasar los riesgos laborales a los trabajadores afectando así las garantías del empleo. Esto ha generado tensiones entre capital y trabajo, y ha provocado diversos conflictos. El objetivo de esta investigación fue analizar cómo se ha expresado la conflictividad laboral en el sector, estudiando tres protestas protagonizadas por trabajadores de base durante 2018-2020. La metodología, de tipo cualitativo, incluye el análisis bibliográfico, una netnografía de redes sociales sindicales, entrevistas a informantes claves y un desarrollo de indicadores de conflictividad. El análisis arroja como resultado dos expresiones de conflictividad: tecnológica y fundacional.

  • English

    In 2018 started to grow up the digital platforms in Argentina with a business model, based on the algorithmic management which not only transfer the labour risks to the workers, but also affects the employees guarantees. This has been generating tensions between the capital and labour, producing unrest. The objective of this research looks forward to analysing the expressions that took the labour conflict on this market by studying three specific conflicts addressed by grassroots groups during 2018-2020. We will use a qualitative methodology that includes firstly information gathering, secondly a nethnography of the social media of the unions, thirdly interviews to key informants, and finally an elaboration of conflict indicators. As a result of this, we have been able to make two expressions of the conflict: the technological and the foundational.