Resumen de Perfeccionamiento de la economía y comercialización de una agencia de viajes

Oscar Parada Gutiérrez, Fernando Veloz Navarrete, Oscar Parada Pérez

• español

  Esta investigación se desarrolló en la agencia de viajes Esmeraldas Tours. Entre los servicios que ofrece la agencia se destaca la venta de excursiones. En la investigación se analizaron determinados aspectos relacionados con su actividad fundamental. Se diseñó la cartera de productos de la Unidad Estratégica de Negocios Venta de Excursiones y se determinaron sus dimensiones. Entre las dos líneas que posee dicha cartera se analizó la referida a Excursiones Terrestres y se plantearon las diferentes estrategias de acciones de marketing en correspondencia con los resultados obtenidos.

• English

  This research was developed in the travel agency Esmeraldas Tours. Among the services offered by the agency is the sale of excursions. In the investigation, certain aspects related to its fundamental activity were analyzed. The product portfolio of the Business Unit for Sale of Excursions was designed and its dimensions were determined. Between the two lines that this portfolio has, the one of "Terrestrial Excursions" was analyzed and the different strategies of marketing actions were considered in correspondence with the obtained results.