Nada se puede hacer si no se conoce, y no se puede conocer si no se dispone de datos. Nuestro mundo se construye sobre datos que nos ayudan a ver nuestro entorno más profundamente y que orientan nuestras decisiones. Las empresas tienen ya una gran parte de lo que necesitan para mejorar, pero deben saber cómo utilizarlo y aprender a participar en los nuevos mercados que se están construyendo.
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