En la búsqueda de calidad existe una serie de técnicas y herramientas útiles que se pueden dividir en aquellas que facilitan el funcionamiento efectivo de los equipos de trabajo y aquellas que permiten mejorar el análisis e interpretación de datos estadísticos, tendencias y patrones.
In the search for quality there is a series of useful techniques and tools that can be divided into those that facilitate the effective functioning of work teams and those that allow improving the analysis and interpretation of statistical data, trends and patterns.
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