Resumen de Influencia de los líderes en la cultura de excelencia de sus organizaciones, un diagnóstico en las MIPYMES de Aguascalientes, México

Irvin Edgardo Loza Covarrubias

• español

  Esta investigación tuvo como objetivo analizar el comportamiento de líderes de micro, pequeñas y medianas empresas que operan en el Estado de Aguascalientes, México, con respecto al grado de consolidación que las acciones implementadas para el desarrollo de la cultura de excelencia de su organización, tomando como referencia lo establecido por el Modelo Europeo de Excelencia Empresarial.

  Los resultados destacan la importancia de que los líderes sean la base de la consolidación de culturas que en todo momento busquen la mejora continua en cualquier área de la organización y logren su flexibilidad ante un mercado globalizado.

  La relevancia de esta investigación radica en presentar información novedosa acerca de la importancia que tiene el actuar de los líderes de las organizaciones con respecto al desarrollo y promoción de culturas basadas en la mejora continua y con enfoque a la excelencia empresarial. Además, permiten identificar áreas de oportunidad para que desarrollen acciones que faciliten el impulso de este tipo de culturas organizacionales, incluso en entornos como los que limitaron esta investigación derivados por la Covid 19.

• English

  The objective of this research was to analyze the behavior of leaders of micro, small and medium-sized companies that operate in the State of Aguascalientes, Mexico, with respect to the degree of consolidation that the actions implemented for the development of the culture of excellence of their organization, taking as a reference, the European Model of Business Excellence.

  The results highlight the importance of leaders being the basis for the consolidation of cultures that at all times seek continuous improvement in any area of the organization and achieve flexibility in a globalized market.

  The relevant information of this research lies in novelty about the importance of the actions of the leaders of the organizations with respect to the development and promotion of cultures based on continuous improvement and with a focus on business excellence. In addition, it allows identifying areas of opportunity to develop actions that facilitate the promotion of this type of organizational culture, even in environments such as those that limited this research derived from Covid 19.