José María León Rubio, José M. León-Pérez, Guillén Gestoso
Este capítulo sirve de pórtico para introducir al lector en los fundamentos sociales del comportamiento humano. En él se abordan tres procesos básicos de las relaciones interpersonales. En primer lugar, se analiza la conducta prosocial o de ayuda a los demás: se precisa el concepto de altruismo, se exponen sus principales modelos explicativos así como los factores que inhiben la conducta de ayuda al tiempo que se describe el perfil de la persona altruista; se hace especial mención a la donación de órganos como caso particular de altruismo en el ámbito de la salud; analizando sus factores sociales y psicológicos. Como contrapunto a lo anterior, se aborda, la agresión y la violencia: se analizan conceptos, teorías y factores determinantes, así como las vías y fórmulas de control interpersonal, analizando su concepto, características, fases y modelos explicativos, además, se describen los modos de solución.
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