Resumen de Toma de decisiones y argumentación en la formación en Gestión del Talento Humano

Angélica María Rodríguez Ortiz, Yania Rivas Perea

• español

  La toma de decisiones es una habilidad esencial para los tecnólogos en Gestión del Talento Humano del Servicio Nacional de Aprendizaje (Sena) de Colombia, puesto que ellos son los encargados de seleccionar el personal en las empresas y hacer seguimiento a las labores de los empleados. No obstante, las prácticas de los aprendices evidenciaron que no son objetivos a la hora de tomar decisiones. Pese a que existen ciertos fundamentos teóricos y lineamientos institucionales que los ayudan a orientar el proceso, los estudiantes no los utilizan para tal fin. Sus decisiones están motivadas por intereses personales, poco éticos, en los que priman las emociones y la ambivalencia. En esta investigación se planteó una intervención didáctica basada en la argumentación como herramienta para mejorar la toma de decisiones. La metodología seleccionada fue investigación-acción, centrada en la discusión de situaciones problemáticas que surgen en el mundo laboral. Los resultados evidenciaron que la argumentación incide en la toma de decisiones semiestructuradas, pues lleva a los estudiantes a tener criterios claros, razonados y razonables.

• English

  decision-making is essential for SENA Human Talent Management technologists since they oversee selecting the personnel in the companies and monitoring the work of the employees. However, the practices carried out by the apprentices showed that they were not objective when making decisions. Although there are certain theoretical foundations and institutional guidelines that help guide the process, students do not use them for that purpose. Their decisions are moti-vated by personal, unethical interests, in which emotions and ambivalence prevail. In this research, a didactic intervention based on argumentation was proposed as a tool to improve decision-making. The selected methodology was research action, focused on the discussion of problematic situations that arise in the world of work. The results showed that argumentation affects semi-structured deci-sion-making, since it leads students to have clear, reasoned, and reasonable criteria

• português

  a toma de decisões é uma habilidade essencial para os tecnólogos em gestão do talento humano do ̈SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE –SENA-DE COLOMBIA ̈, dado que eles são os encarregados de selecionar os empregados nas empresas e fazer o correto seguimento aos trabalhos desenvolvi-dos pelos trabalhadores. Entretanto, as práticas dos estagiários evidenciaram que não são objetivos na hora de tomar as decisões. Apesar de que existam certos fundamentos teóricos e estruturas institucionais que os ajudam a orientar neste processo, os estudantes não os utilizam para os res-pectivos fins. Suas decisões estão motivadas por vontades próprias, pouco éticos, nos que primam as emoções e a ambivalência. Nessa pesquisa, foi planteado uma intervenção didática baseada na argumentação como ferramenta para melhorar a toma de decisões. A metodologia selecionada foi, pesquisa-ação centrada na discussão de situações problemáticas que surgem no mundo de traba-lho. Os resultados evidenciaram que a argumentação incide na toma de decisões, semi-estrutura-das, dado que leva aos estudantes ter critérios claros, racionais e racionáveis