La crisis institucional del SARS-CoV-2 en México: percepciones y representaciones sociales

• Espinosa Marquez, Araceli ^[1] ; Rios Calleja, Carla Irene ^[2] ; Hermida Quezada, Rosa María ^[2]
  1. [1] ICGDE-BUAP
  2. [2] Benemerita Universidad Autonoma de Puebla
• Localización: Razón y palabra, ISSN-e 1605-4806, Vol. 25, Nº. 112, 2021 (Ejemplar dedicado a: Comunicación Política y Tecnologías Aplicadas: desinformación, noticias falsas y verificación de hechos)
• Idioma: español
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• Resumen
  • español

    a comunicación institucional, como fuente de primer orden, influye en los medios de comunicación y en la ciudadanía (McNair, 2011).  Partimos de la idea de que la palabra, como concentradora de grandes significados, permite a los individuos asociar sus interacciones bajo narrativas comunes en un mismo contexto, resultando así, una realidad social consensuada (Berger y Luckmann, 2003; Schrøder, 2015). De tal manera que, al interpretar la representación social del SARS-CoV-2 (Covid-19) enunciada por el vocero oficial de salud en México, y compararla con los primeros resultados de una encuesta nacional, aplicada a mayores de 18 años con diferentes grados de escolaridad y que estuvieran viviendo en el país durante la pandemia, se amplía y enriquece la comprensión de la percepción ciudadana. De manera que resulta posible analizar la forma en que los mensajes institucionales incidieron en el constructo social de la ciudadanía. Esta investigación se centra en conocer cómo perciben los ciudadanos en México el manejo institucional sobre esta crisis sanitaria emergente durante el mes de abril de 2020, contrastándolo con las versiones estenográficas de las primeras conferencias vespertinas del vocero de salud aplicando el análisis crítico de discurso como herramienta teórico-metodológica.

      

  • português

    A comunicação institucional, como fonte primária, influencia a mídia e os cidadãos (McNair, 2011). Partimos da ideia de que a palavra, como concentradora de grandes significados, permite aos indivíduos associarem suas interações sob narrativas comuns em um mesmo contexto, resultando em uma realidade social consensual (Berger e Luckmann, 2003; Schrøder, 2015). De forma que, ao interpretar a representação social da SARS-CoV-2 (Covid-19) enunciada pela porta-voz oficial da saúde no México, e compará-la com os primeiros resultados de uma pesquisa nacional, aplicada a pessoas maiores de 18 anos de idade com diferentes graus de escolaridade e que viviam no país durante a pandemia, a compreensão da percepção do cidadão é ampliada e enriquecida. Assim, é possível analisar a forma como as mensagens institucionais influenciaram a construção social da cidadania. Esta pesquisa se concentra em saber como os cidadãos do México percebem a gestão institucional desta crise emergente de saúde durante o mês de abril de 2020, contrastando-a com as versões estenográficas das primeiras conferências noturnas do porta-voz da saúde, aplicando a análise crítica do discurso como uma ferramenta teórica. metodológico.

  • English

    Institutional communication is here regarded as the major mechanism of influence in the media and its message to citizens (McNair, 2011). The word, as a concentrator of great meaning and significance ignitor allows individuals to associate their interactions of common narratives under a mutual context, therefore, resulting on a consensual social reality (Berger & Luckmann, 2003; Schrøder, 2015), in such ways, interpretation of social representation of SARS-CoV-2 (Covid-19) declared by the official sanitary spokesman from Mexico compared with preliminary results of a national survey applied to citizens over 18 years old with different scholar degrees living in Mexico, allows to expand and feedback citizens perception and understanding of the current pandemic. Thus, making it possible to analyze how institutional narrative affected the social construct of this specific communicational idea in the mass media towards citizenship. This research focuses on understanding how Mexican citizens perceive the sanitary emergency crisis handled by the institutional authorities during April 2020 in comparison and contrasted with the stenographic versions of the firsts evening conferences during the same period offered by the health spokesman applying a critical analysis of the discourse as a theoretical-methodological tool.