Uso do jogo TORC como estratégia para o desenvolvimento de soft skills no gerenciamento de riscos em gestão de projetos.

• Autores: Bruna Borin, Jaqueline Terezinha Martins Corrêa Rodrigues, Priscila Wachs
• Localización: Gestão e Projetos: GeP, ISSN-e 2236-0972, Vol. 13, Nº. 3, 2022, págs. 177-196
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Use of TORC game as a strategy for the development of soft skills in risk management in project management.
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• Resumen
  • English

    Risk management in complex projects requires project managers with technical/hard skills and non-technical/soft skills. Hard skills refer to professional skills necessary to perform specific tasks, while soft skills are related to behavior, communication, and social interaction, especially at critical moments and when decision-making is needed. Therefore, it is important for the project manager to develop and improve both hard and soft skills. The game Training for Operational Resilience Capabilities (TORC) is an innovative approach to the development of soft skills, especially resilience. In this way, this paper aims to propose the use of the TORC game as a strategy for the development of soft skills in risk management in project management. The TORC game was applied in a class of the Latu Sensu Postgraduate Course in Project Management and Innovation in a Higher Education Institution (HEI), composed of 27 students. The experience went through the following stages: presentation, experimentation, application,and evaluation. In the last phase, a questionnaire with three questions was applied to the participants. The use of the TORC game as a pedagogical resource in that scenario proved to be productive. In general, positive feedback was obtained about the activity and the possibility of using the dynamics for the development of non-technical skills (soft skills) to solve problems in the work environment in which it is inserted.

  • português

    O gerenciamento de riscos em projetos complexos exige domínio de habilidades técnicas (hard skills) e não técnicas (soft skills). As hard skillsreferem-se às capacidades profissionais, necessárias à execução de tarefas específicas, enquanto as soft skillsestão relacionadas ao comportamento, comunicação e interação social, sobretudo em momentos críticos e de necessidade de tomadas de decisão. Nesse sentido, é importante que o gerente de projetos desenvolva e aperfeiçoe tanto suas habilidades técnicas quanto não-técnicas. O jogo Training for Resilience Operational Capabilities (TORC) constitui-se como uma abordagem inovadora para o desenvolvimento de soft skills, em especial da resiliência. Dessa maneira, este artigo tem por objetivo propor o uso do jogo TORC como estratégia para o desenvolvimento de soft skillsno gerenciamento de riscos em gestão de projetos. O jogo TORC foi aplicado de maneira adaptada, com uma turma do curso de Pós-Graduação Latu Sensuem Gestão de Projetos e Inovação em uma Instituição de Ensino Superior (IES), composta por 27 discentes. A vivência passou pelas seguintes etapas: apresentação, experimentação, aplicação e avaliação. Na última fase, aplicou-se um questionário com três perguntas aos participantes da atividade. A utilização do jogo TORC como recurso pedagógico no referido cenário demonstrou-se produtiva. De maneira geral, obteve-se feedback positivo sobre a atividade, vislumbrando a possibilidade de usar a dinâmica para o desenvolvimento de habilidades não técnicas (soft skills) na resolução de problemas no ambiente de trabalho em que está inserido.