El teléfono se emplea diariamente en el trabajo y en el hogar. Hoy en día, a más de cien años de su creación, comunicarse telefónicamente es un acto normal ya, natural. Si bien es cierto que las ciencias sociales han estudiado el teléfono, éstas lo han hecho desde el punto de vista de su «uso», es decir, sólo como un instrumento que sirve cotidianamente para poder entenderse a distancia. Sin embargo, las ciencias sociales no se habían preocupado, hasta ahora, de su significado sociológico.
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