Una estrategia centrada en el usuario para el diseño de interacciones ad hoc con notificaciones de seguridad en aplicaciones para el manejo de identidades

• Ricardo Mendoza-González ^[4] ; Miguel Vargas Martin ^[1] ; Julio-Cesar Martínez-Romo ^[4] ; Francisco Luna-Rosas ^[4] ; Alfredo Mendoza González ^[2] ; Huizilopoztli Luna-García ^[3]
  1. [1] University of Ontario Institute of Technology

     University of Ontario Institute of Technology

     Canadá

     
  2. [2] Universidad Autónoma de Aguascalientes

     Universidad Autónoma de Aguascalientes

     México

     
  3. [3] Universidad Autónoma de Zacatecas

     Universidad Autónoma de Zacatecas

     México

     
  4. [4] Instituto Tecnológico de Aguascalientes

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• Localización: DYNA new technologies, ISSN-e 2386-8406, Vol. 2, Nº. 1, 2015
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • A user centered design approach for ad hoc interactions with security feedback from identity management application
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• Resumen
  • español

    El objetivo de este artículo fue proponer una estrategia centrada en el usuario para diseñar interacciones ad hoc en las notificaciones de seguridad que despliegan las aplicaciones para el manejo de identidades (IMAs). La estrategia propuesta ayudó a establecer un punto de partida confiable para lograr notificaciones de seguridad bien diseñadas basadas en las tareas, metas, necesidades, y valores de los usuarios, las cuales fueron identificadas mediante la observación de 35 voluntarios interactuando con 8 IMAs disponibles en Internet. La información recabada fue reforzada con mediante la integración de los criterios de HCISEC, y estructurada como un conjunto de guías de diseño. La propuesta fue analizada y refinada y posteriormente materializada mediante una maqueta digital semi-funcional. El prototipo generado fue finalmente evaluado a través de un estudio-de-diario en el que 72 participantes compararon entre sí los 8 IMAs seleccionados y el prototipo (incluido anónimamente). Los resultados del estudio demostraron que la propuesta es capaz de fomentar la integración de las virtudes de los buenos diseños en las notificaciones de seguridad presentadas por los IMAs, las cuales a su vez pueden ser fácilmente adaptadas para obtener interacciones ad hoc contribuyendo a lograr una experiencia de uso satisfactoria.

  • English

    The objective of this paper was to propose a user centered design approach for ad hoc interactions with security feedback provided by Identity Management Applications (IMAs). The proposed approach helped to establish a reliable starting point for well-designed security feedback based on users’ tasks, goals, needs, and values, which were identified by observing 35 volunteers interacting with 8 IMAs freely available on-line. This information was reinforced by integrating HCISEC criteria and was structured in a design-guidelines fashion. The proposal was reviewed and refined by ten experts and then materialized as a semi-functional digital mock-up prototype. The prototype was finally evaluated by 72 participants through a 22-day diary-study where participants compared the prototype (anonymously presented) against the selected 8 IMAs interfaces. Study results demonstrated that the proposed approach is capable of encouraging integration of good design virtues in security feedback conveyed by IMAs, which could be easily adapted for ad hoc interactions contributing to satisfactory user experience.