Resumen de Innovación, Big Data y gestión del conocimiento: Transformación en la gestión pública.

Jean-Paul Vargas Céspedes, María José Elizondo Solís, Melanie Bonillo

• español

  Las sociedades se enfrentan a procesos de cambio de forma continua, actualmente la llamada Cuarta Revolución Industrial, ha transformado la forma en la que operan todos los niveles de la sociedad, desde el trabajo hasta las relaciones sociales. En medio de este panorama donde la tecnología se abre paso en todos los niveles, la administración pública ha pecado de poca responsividad, aferrándose a procesos menos eficientes y siendo poco amigable en la transformación de sus procesos a herramientas digitales. Este artículo propone un abordaje de la gestión pública a través de la innovación, la gestión del conocimiento y el Big Data para que estos sean los catalizadores de un proceso de cambio y adaptación que permita gestionar las ignorancias y encontrar respuesta a las nuevas necesidades manera inteligente.

• English

  Societies are facing processes of change on a continuous basis, currently the so-called Fourth Industrial Revolution, has transformed the way in which all levels of society operate, from work to social relations. In the middle of this process, where technology makes its way at all levels, the public administration has had few responses, less efficient processes and being unfriendly in the transformation of its systems to digital tools. This article proposes an approach to public management through innovation, knowledge management and Big Data so that these are the basis of a process of change and adaptation that allows managing ignorance and find answers to new needs in a smart way.