Resumen de O sucesso da implantação de inteligência competitiva em pequenas e médias empresas: análise de fatores críticos

Fernando Nascimento Zatta, Wellington Gonçalves, Rodrigo Randow de Freitas

• español

  Companies with growth potential that are classified as small and medium-sized enterprises (PMEs) should adopt to keep up with and sustain the growing pace of competitiveness of their Competitive Intelligence (IC) business, methodologies or tools. In this context, the key factors that mobilize organizations to remain in highly competitive market environments must be known and monitored, as it is in this environment that competition can be close to making significant advances with unforeseen movements. Thus, the research method used was that of bibliographic review seeking applications of SIC. In order to reach the proposed objective, it was initially set out to contextualize the usefulness of CI for organizations considering the aspects of SIC and the Critical Success Factors (FCS) for PMEs. As a result of the work, a set of actions is presented. as well as some reflections and considerations that may support SIC deployment in PMEs

• português

  Empresas com potencial de crescimento que se encontram na classificação de pequenas e médias empresas (PMEs) devem adotar para acompanhar e sustentar o ritmo crescente da competitividade dos seus negócios, metodologias ou ferramentas de Inteligência Competitiva (IC). Nesse contexto, os principais fatores que mobilizam as organizações para permanecerem em ambientes de mercados de alta concorrência devem ser conhecidos e monitorados, pois é nesse ambiente que a concorrência pode estar perto de fazer avanços importantes com movimentos imprevistos. Dessa forma, o método de pesquisa utilizado foi o de revisão bibliográfica buscando-se aplicações de SIC. Para alcançar o objetivo proposto, partiu-se inicialmente para a contextualização sobre a utilidade da IC para as organizações considerando os aspectos do SIC e os Fatores Críticos de Sucesso (FCS) para as PMEs. Como resultado do trabalho é apresentado um conjunto de ações, bem como algumas reflexões e considerações que podem dar suporte à implantação do SIC em PMEs.