Resumen de La ambición de Dentsu continúa por el CXM: "Anuncios" ha entrevistado a André Andrade, Ceo de Dentsu en Iberia & SSAfrica, y a David García Fuentes, Ceo de Omega CRM
Dentsu adquirió la española Omega CRM el pasado mes de febrero, en una operación ejecutada a través de Merkle. Con ello, la compañía japonesa continúa impulsando un área que considera de especial relevancia: el customer experience, que fortalece integrando en una única operación el expertise en marketing de Merkle con la vertiente más tecnológica de Omega CRM. La plantilla de la reforzada estructura pasa a superar las mil empleados, lo que dota a esta propuesta de una escala hasta ahora desconocida en el mercado español.
