La ciencia del "shopping"

• Autores: Herb Sorensen
• Localización: Harvard Deusto Márketing y Ventas, ISSN 1133-7672, Nº. 62, 2004, págs. 20-25
• Idioma: español
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• Resumen

  • Evaluar el comportamiento del cliente es el punto de partida para una gestión eficaz de un supermercado. Las mediciones de la distribución de los productos, de los índices de conversión y del tiempo de compra son algunas de las herramientas clave para conocer qué mejoras son necesarias para incrementar la rentabilidad del punto de venta.