Resumen de Aplicación del enfoque prospectivo para el diseño de la estrategia tecnológica de la empresa MOVITEL

Alejandro Ruiz Douglas, Lidia Garrigó Andréu

• español

  MoviTel es una Empresa de Radiocomunicaciones móviles que ofrece servicios de voz, datos y video en diferentes formatos y velocidades a clientes del sector empresarial en Cuba. El escenario actual político y económico global y del país implica que el acceso a piezas de recambio, soporte de los proveedores y nuevas tecnologías se vean seriamente afectados. Esta y otras causas que se abordan en el trabajo provocan que la Empresa no pueda dar respuesta a los requerimientos crecientes de los clientes, lo que genera una demanda insatisfecha de los servicios que ofrece. El objetivo del artículo es mostrar el proceso de diseño de la Estrategia Tecnológica de la Empresa Movitel al 2026, desde un enfoque prospectivo, sustentada en el empleo de métodos científicos, para la solución de la situación que se presenta. Entre los métodos utilizados se destaca el de los escenarios.

• English

  MoviTel is a mobile radio communications company providing voice, data and video services in different formats and speeds to business sector customers in Cuba. The current global and national political and economic scenario implies that access to spare parts, supplier support and new technologies are seriously affected. This and other causes that are addressed in the paper make the Company unable to respond the growing requirements of customers generating an unsatisfied demand for the services it provides. The objective of the article is to show the design process of MoviTel Technological Strategy to 2026, from a prospective approach, based on the use of scientific methods, to solve the situation that arises. Among the methods used the Scenarios Method stand out.