Manual general de la gestión de procesos clave del Instituto de Aeronáutica Civil de Cuba: macro proceso gestión de los recursos humanos

• Autores: Galina Pérez Golda, Bárbara Susana Sánchez Vignau
• Localización: Revista Cubana de Administración Pública y Empresarial, ISSN-e 2664-0856, Vol. 5, Nº. 2, 2021
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • General manual of key process management of the Civil Aeronautics of Cuba: human resources management macro process
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    El Instituto de Aeronáutica Civil de Cuba (IACC) subordinado al Ministerio del Transporte, es la entidad encargada de ejecutar las funciones relacionadas con el ejercicio de la Autoridad Aeronáutica y en su proceso de perfeccionamiento trabaja en la implantación de la gestión por procesos. Continuar profundizando en la gestión por procesos de la organización contribuye al aseguramiento de los bienes y servicios públicos de su responsabilidad, generar resultados satisfactorios para sus clientes con el empleo de los recursos disponibles y garantizar el desarrollo seguro y eficiente del transporte aéreo. El artículo tiene como objetivo presentar los resultados alcanzados en la elaboración del Manual General de los Procesos Claves del IACC con énfasis en la representación del Macro Proceso para la Gestión de los Recursos Humanos.

  • English

    The Civil Aeronautical Institute of Cuba (IACC), subordinate to the Ministry of Transportation, is the entity in charge of executing the functions related to the exercise of the Aeronautical Authority and in its improvement process it works on the implementation of management by processes. Continuing to deepen the management by processes of the organization contributes to the assurance of the public goods and services of its responsibility, generating satisfactory results for its clients with the use of available resources and guaranteeing the safe and efficient development of air transport. The article aims to present the results achieved in the preparation of the IACC General Manual of Key Processes with emphasis on the representation of the Macro Process for Human Resources Management.