Resumen de Recomendaciones para mejorar la efectividad en la conducción del programa cubano de gobierno electrónico
- español
El programa de gobierno electrónico en Cuba tiene como propósito la generación de servicios digitales de valor público. Este proceso es complejo, pues demanda el desarrollo ordenado y coordinado de capacidades tecnológicas y organizacionales, así como la gestión del cambio que ello implica para la ciudadanía y la administración pública. La apropiada conducción de este proceso es esencial para el éxito del programa. Lograrlo requiere implementar un sistema efectivo de gobierno y gestión del programa de gobierno electrónico. Para contribuir a ello se proponen un conjunto de recomendaciones basadas en la experiencia nacional e internacional en materia de gobierno y gestión de las TIC aplicadas al contexto del desarrollo de programas de gobierno electrónico.
- English
The purpose of the electronic government program in Cuba is to generate digital services of public value. This process is complex, since it demands the orderly and coordinated development of technological and organizational capacities, as well as the consequent change management for citizens and public administration. The proper conduct of this process is essential for the success of the program. Achieving this requires implementing an effective governance and management system for the e-government program. To contribute to this, a set of recommendations based on national and international experience in the governance and management of ICTs applied in the context of the development of e-government programs are proposed.
