Resumen de Vinculación de la comunicación en crisis y la salud mental ciudadana: Caso de estudio Ecuador
- español
En el marco de la pandemia, el gobierno de Ecuador tuvo el reto de implementar un plan de emergencia para aplacar los estragos del confinamiento y del riesgo de contagios. En este trabajo se analiza las estrategias de comunicación implementadas por el Gobierno de Ecuador en Twitter durante los primeros seis meses de la pandemia por Covid-19 en el año 2020. Se analiza cómo no se logró una empatía con los ciudadanos, las falencias de la estrategia implementada en el país andino y sus repercusiones en los procesos mentales de los ciudadanos.
- English
In the context of the pandemic, the government of Ecuador had the challenge of implementing an emergency plan to mitigate the ravages of confinement and the risk of contagion. This research analyses the communication strategies implemented by the Government of Ecuador on Twitter during the first six months of the Covid-19 pandemic in 2020. It analyses how empathy with citizens was not achieved, the shortcomings of the strategy implemented in the Andean country and its repercussions on the mental processes of citizens.
