El análisis del conflicto: una perspectiva desde las percepciones mutuas

• Manuel Rosales Álamo ^[1]
  1. [1] Universidad de La Laguna

     Universidad de La Laguna

     San Cristóbal de La Laguna, España

     
• Localización: Revista Iberoamericana de Justicia Terapéutica, ISSN-e 2718-6822, Nº. 2 (Febrero 2021), 2021
• Idioma: español
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• Resumen
  • español

    Este trabajo presenta una propuesta para desarrollar, en los procesos de mediación, procedimientos de análisis del conflicto desde una perspectiva que tenga en consideración las percepciones y las atribuciones recíprocas que tienen lugar durante la interacción.

    El estudio se enmarca dentro del conflicto interpersonal, entendiéndolo en su dimensión intersubjetiva, dinámica y circular. El modelo de análisis se presenta apoyándose, por un lado, en las investigaciones aportadas por la neuropsicología en el ámbito de la Teoría de la Mente, de la intersubjetividad o de los procesos de mentalización y, por otro lado, en los trabajos aportados desde las teorías de la cognición social, de la atribución y la inferencia social.

    La propuesta desarrollada permite concretar objetivos y estrategias en el proceso mediador para promocionar y estimular el pensamiento empático, modificando, o al menos flexibilizando, las percepciones y atribuciones. También, permite detectar errores de apreciación sobre las presunciones que hacen las personas en conflicto sobre las posiciones e intereses de la otra persona, las cuales se convierten, en muchos casos, en verdaderos obstáculos para la cooperación en la búsqueda de soluciones.

  • English

    This paper presents a proposal to develop, in mediation processes, conflict analysis procedures from a perspective that takes into account the reciprocal perceptions and attributions that take place during the interaction.

    The study is framed within the interpersonal conflict, understanding it in its intersubjective, dynamic and circular dimension. The analysis model is presented based, on the one hand, on the research provided by neuropsychology in the field of the Theory of Mind, intersubjectivity or mentalization processes and, on the other hand, on the works provided by the theories of social cognition, attribution and social inference.

    The proposal developed allows objectives and strategies to be specified in the mediating process to promote and stimulate empathic thinking, modifying perceptions and attributions, or at least making them more flexible. In addition, it allows for the detection of errors of appreciation about the assumptions that people in conflict make about the positions and interests of the other person, which become, in many cases, real obstacles to cooperation in the search for solutions.