Mindful Comunication. Herramientas para potenciar la comunicación con uno mismo (auto liderazgo) y con los stakeholders (impacto e influencia positiva)

• Carlos González Alonso ^[1]
  1. [1] ESIC Executive Education
• Localización: Cuadernos del Centro de Estudios en Diseño y Comunicación. Ensayos, ISSN-e 1853-3523, ISSN 1668-0227, Nº. 188, 2023 (Ejemplar dedicado a: Desafíos contemporáneos de la comunicación), págs. 125-139
• Idioma: español
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• Resumen
  • español

    En este mundo BANI construir relaciones positivas, basadas en la empatía, el pensamiento crítico y la gratitud se hacen más necesarias que nunca. ¿Cómo, si no, ser capaces de generar engagement con clientes externos o internos? ¿Cómo, si no, impulsar relaciones prósperas y sostenibles con todos los stakeholders? En la actualidad, las personas tenemos que aprender a desarrollar nuestro autoliderazgo como estrategia para responder de forma constructiva con nuestro entorno. Nunca ha habido tanta polarización en las sociedades, ni tantos casos de ansiedad o depresión. Para ello el reto es construir sociedades que eduquen a sus ciudadanos en mindful-communi-cation, es decir, una comunicación que nace del autoconocimiento y de la autorregulación emocional, de la empatía. Implica comunicarnos con todos nuestros stakeholders de for-ma no violenta, integradora, minimizando sesgos, basada en valores humanistas. En este trabajo analizaremos como mindfulness puedo ayudarnos en este proceso educativo en las empresas.

  • português

    Neste mundo BANI, construir relacionamentos positivos, baseados em empatia, pensamento crítico e gratidão são mais necessários do que nunca. De que outra forma conseguir gerar engajamento com clientes externos ou internos? De que outra forma pro-mover relacionamentos prósperos e sustentáveis com todas as partes interessadas? Atu-almente, as pessoas precisam aprender a desenvolver sua autoliderança como estratégia para responder construtivamente ao nosso ambiente. Nunca houve tanta polarização nas sociedades, nem tantos casos de ansiedade ou depressão. Para isso, o desafio é construir sociedades que eduquem seus cidadãos em mindful-communication, ou seja, uma co-municação que nasce do autoconhecimento e da autorregulação emocional, da empatia. Implica comunicar com todos os nossos stakeholders de forma não violenta, inclusiva, minimizando preconceitos, com base em valores humanistas. Neste trabalho iremos ana-lisar como o mindfulness pode nos auxiliar neste processo educacional nas empresas.

  • English

    In this BANI world, building positive relationships, based on empathy, criti-cal thinking and gratitude are more necessary than ever. How else to be able to generate engagement with external or internal customers? How else to promote prosperous and sustainable relationships with all stakeholders? Currently, people have to learn to develop our self-leadership as a strategy to respond constructively with our environment. There has never been so much polarization in societies, nor so many cases of anxiety or depres-sion. For this, the challenge is to build societies that educate their citizens in mindful-communication, that is, a communication that is born from self-knowledge and emo-tional self-regulation, from empathy. It implies communicating with all our stakeholders in a non-violent, inclusive way, minimizing biases, based on humanist values. In this work we will analyze how mindfulness can help us in this educational process in companies.