Resumen de Matrices RACI o cómo calcular la dotación de personal para QA¬
Eleonora Scoseria Pérez, Natalia Guelf, Amalia Abdo
El personal de Aseguramiento de Calidad debe estar esencialmente en todos lados y tiene múltiples responsabilidades, muchas de ellas compartidas con otros sectores, pues supervisa, ejecuta, coordina, da seguimiento y da soporte, entre otras. Incluso entre colegas cuesta dimensionar su alcance. Aún más difícil es determinar cuánto personal se necesita para los diferentes roles de Aseguramiento. Las GMP indican que se debe tener personal en cantidad suficiente, pero ¿qué es suficiente? A los efectos de realizar una estimación sistemática, recurrimos a una matriz RACI. La Matriz de Asignación de Responsabilidades o Matriz RACI es una herramienta frecuentemente utilizada en la gestión de proyectos, aunque es válida para cualquier organización y/o actividad, y se centra en la gestión de los recursos humanos.
