Resumen de La excelencia en la Armada
En todas las empresas y organizaciones se puede optar por seguir una política de excelencia en todas sus actividades o por ofrecer el mejor servicio posible dentro de los recursos disponibles. La Armada, en lugar de adoptar el segundo enfoque, podría optar por aproximarse todo lo posible a la política de excelencia, lo que resultaría muy beneficioso, para lo que se requerirían cambios en algunas políticas, como las de enseñanza y de sostenimiento del material, así como en otras que no dependen tanto de la Armada, como la de personal o la industrial. En el artículo se analizan medidas concretas para aproximarse a la excelencia en la gestión de personal, el sostenimiento, el adiestramiento y el alistamiento.
