Caso de ensino: Magazine Luiza e a tecnologia transversal

• Nogami, Vitor Koki da Costa ^[1] ; Filardi, Fernando ^[2]
  1. [1] Universidade Estadual de Maringá

     Universidade Estadual de Maringá

     Brasil

     
  2. [2] Instituto Brasileiro de Mercado de Capitais – IBMEC Programa de Mestrado em Administração Doutor em Administração
• Localización: Ciências Sociais Aplicadas em Revista, ISSN-e 1982-3037, ISSN 1679-348X, Vol. 22, Nº. 42, 2022 (Ejemplar dedicado a: Ciências Sociais Aplicadas em Revista), págs. 308-333
• Idioma: portugués
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  • português

    O presente caso explora a trajetória do Magazine Luiza a partir da transversalidade tecnológica. Com investimentos em tecnologia o Magalu pôde integrar sua distribuição, dar autonomia aos vendedores e transformar os clientes em parceiros. A partir das restrições impostas pela pandemia a empresa conseguiu adaptar-se rapidamente à nova dinâmica de mercado, pois já possuíam na empresa estrutura tecnológica e a cultura da inovação. O estudo de caso pode ser aplicado no curso de Administração em disciplinas como Marketing, Empreendedorismo, Inovação, Estratégia e outras. Ao final, notas de ensino são apresentadas para guiar o uso do caso em sala de aula.

  • English

    The present case explores Magazine Luiza's trajectory from technological transversality approach. Investing in technology, Magalu was able to integrate its distribution, give salespeople autonomy and turn customers into partners. Since restrictions imposed by the pandemic, the company was able to quickly adapt to the new market dynamics, as they already had a technological structure and a culture of innovation in the company. The case study can be applied in the Business course in courses such as Marketing, Entrepreneurship, Innovation, Strategy and others. At the end, teaching notes are presented to guide the use of the case in the classroom.