Valoración del comportamiento de indicadores de carga mental de trabajo en la sucursal BANDEC del municipio Martí

• Acosta Prieto, Juan Lázaro ; Domínguez Rivera, Dayana de la Caridad ; Cuello Cuello, Yilena ^[1] ; García Dihigo, Joaquín ; Almeda Barrios, Yoel
  1. [1] Universidad de Matanzas

     Universidad de Matanzas

     Cuba

     
• Localización: Revista Cubana de Administración Pública y Empresarial, ISSN-e 2664-0856, Vol. 7, Nº. 1, 2023
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Assessment of the behavior of mental workload indicators at the BANDEC branch office in the MARTÍ municipality
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• Resumen
  • español

    El estado de salud de los trabajadores ha generado resiliencia ante la imperante pandemia y la crisis económica predominante en el contexto internacional. Esta situación ha puesto en evidencia la necesidad del Banco de Crédito y Comercio (BANDEC) del municipio de Martí, de orientar su atención en la salud mental del personal de la Sucursal, donde se realiza un estudio con el objetivo de valorar el comportamiento de indicadores relacionados con la carga mental. Para la investigación se aplican herramientas como: encuesta de hábitos de vida, examen médico, inventario de personalidad de Eynsenck, indicadores psicofisiológicos y psicológicos. A partir de identificar elevados niveles de fatiga mental, uno de en los puestos de trabajo que más inciden en el estudio es el de negociador de documentos. Los resultados arrojan que en la Sucursal existe presencia de carga mental de trabajo debido a las altas exigencias cognitivas que requieren los puestos evaluados.

  • English

    The health status of workers has generated resilience to the prevailing pandemic and the economic crisis prevailing in the international context. This situation has highlighted the need for the Banco de Crédito y Comercio (BANDEC) in the municipality of Martí to focus its attention on the mental health of the Branch's personnel, where a study is carried out with the objective of assessing the behavior of indicators related to mental workload. For the research, tools such as: life habits survey, medical examination, Eynsenck's personality inventory, psychophysiological and psychological indicators are applied. Based on the identification of high levels of mental fatigue, one of the jobs most affected by the study is that of document negotiator. The results show that there is a mental workload at the Branch due to the high cognitive demands required by the evaluated positions.