Resumen de Use of twitter for health communication: A systematic review

Jesús Diaz Campo, Belén Cambronero Saiz, María Ángeles Chaparro Domínguez

• español

  Introducción: Las redes sociales se han convertido en uno de los principales canales de comunicación sanitaria 2.0. En concreto, Twitter tiene características particularmente significativas para brindar información de manera rápida y sencilla, sin embargo, aún existe controversia sobre la conveniencia de su uso. Objetivos: Identificar los principales temas de salud tratados, los usos de Twitter en la comunicación en salud y caracterizar las valencias (positivas y negativas) asociadas a cada uso. Metodología: Revisión sistemática siguiendo las directrices PRISMA en las bases de datos (Web of Science y Pubmed). Se recuperaron 610 artículos, de los cuales analizamos 83 que cumplían con los criterios de inclusión. Resultados: La revisión identificó cinco usos de Twitter: Conversación, Compromiso, Información, Prevención y Conciencia, y estableció las definiciones de las valencias positivas y negativas asociadas a cada uso. Los usos más comunes encontrados fueron Conversación y Compromiso. Asimismo, las dos áreas más estudiadas fueron Salud Pública y Enfermedades Infecciosas. Conclusión: No hay consenso sobre la utilidad de Twitter como herramienta de información o de generación de debate, aunque se destaca la efectividad de la plataforma para medir el impacto de las campañas de salud.

• English

  Introduction: Social media have become one of the leading health communication channels among the exponents of Health 2.0. Twitter has particularly noteworthy features for providing information quickly and easily. However, there is still controversy about the convenience of its use. Objectives: This paper aims to identify the main topics of health covered, the uses of Twitter in health communication and to characterize the valences (positive and negative) associated with each use. Methodology: To do that, we conducted a systematic review following PRISMA guidelines. Two databases (Web of Science and Pubmed) were searched, and 610 articles were retrieved. After removing duplicates, screening the titles and abstracts and assessing the full texts, 83 papers met the inclusion criteria. Results: The review identified five uses of Twitter: Conversation, Engagement, Information, Prevention, and Awareness, and it established the definitions of the positive and negative valences associated with each use. The most common uses found were Conversation and Engagement. Likewise, the two areas most studied were Public Health and Infectious Diseases. Conclusion: There is no consensus on the usefulness of Twitter as a tool for information or for generating debate, although the platform’s effectiveness for measuring the impact of health campaigns was highlighted.