Resumen de The positive and negative strategy and the reception of Facebook messages from public health entities and portuguese cardiology organizations: giving a ”like” to cardiovascular health
- English
Cardiovascular diseases (CVD) continue to be the leading cause of death in Portugal and worldwide (Direção-Geral da Saúde [DGS], 2017, p. 5), although there has been an improvement compared to previous decades. This reduction is attributed to communication, a cornerstone for health. With the advent of innovation in digital technologies, some authors have pointed to the contribution of onlinesocial networks in promoting health and disease prevention (e.g. Parvanta & Bass, 2020).This article focuses on onlinecommunication about CVD, specifically examining the Facebook messages of public health entities and Portuguese cardiology organizations. It aims to knowthe persuasive strategies adopted and their reception by residents in the Lisbon district, using framing theory (Rice & Atkin, 2013) and the encoding-decoding paradigm (Hall, 1973) in an onlinecontext. The research focuses onthe production and effects of messages utilizing positive and negative strategies, exploring cognitive, emotional, and behavioral dimensions. The study employs content analysis toFacebook posts and a surveyadministered to residents in the Lisbon municipality.The findings present paradoxes, as they suggest that negativity elicits more emotions and has more potential for behavior change, but it may overlook the pedagogical aspect associated with health communication. Therefore, it is recommended to compare the results with other countries to understand the messaging strategy in cardiology and its reception on an international scale, as well as to study the use and reception of negative and positive approaches in communicating the prevention of other diseases.
- português
As doenças cardiovasculares (DCV) continuam a ser a principal causa de morte em Portugal e em todo o mundo (Direção-Geral da Saúde [DGS], 2017, p. 5), ainda que exista uma melhoria em comparação com décadas anteriores. Essa redução é atribuída a comunicação, um pilar para a saúde. Com o advento da inovação nas tecnologias digitais, alguns autores têm apontado para o contributo das redes sociais online na promoção da saúde e prevenção da doença(e.g. Parvanta & Bass, 2020)O presente artigo concentra-se na comunicação online sobre DCV, examinando especificamente as mensagens do Facebook de entidades de saúde pública e organizações de cardiologia portuguesas. Tem como objetivo conheceras estratégias persuasivas adotadas e a sua receção pelos residentes do concelho de Lisboa, utilizando a teoria do enquadramento (Rice & Atkin, 2013) e o paradigma de codificação-descodificação (Hall, 1973), em contexto online. A pesquisa foca-sena produção e nos efeitos das mensagens que utilizam estratégias positivas e negativas, explorando dimensões cognitivas, emocionais e comportamentais. O estudo aplica análise de conteúdo –a publicações do Facebook–e um inquérito por questionário –aos residentes do concelho de Lisboa. Os resultados apresentam paradoxos, uma vez que sugerem que a negatividade desperta mais emoções e tem mais potencial para a mudança comportamental, mas pode negligenciar o aspeto pedagógico associado à comunicação para a saúde. É por isso recomendada a comparação dos resultados com outros países, para entender a estratégia de mensagem em cardiologia e a sua receção de forma internacional, bem como o estudo do uso e receção da abordagem negativa e positiva na comunicação de prevenção de outras doenças.
