Resumen de Marketing en el sector farmacéutico: Tendencias y desafíos
Cindy Morales Ramos, Deysi Ortiz Hernández
La industria farmacéutica mundial se destaca por su elevada inversión en investigación y desarrollo, permanente innovación de productos, robusta infraestructura tecnológica, y la conformación de grandes conglomerados multinacionales que están en constantes fusiones y alianzas estratégicas. La industria está siendo retada por las condiciones cambiantes del entorno dadoslos escenarios volátiles, inciertos, complejos y ambiguos (VUCA por sus siglas en inglés), el vencimiento de patentes, el tratamiento de las enfermedades raras y la presión del mercado que exige nuevos tratamientos que propendan por el mejoramiento de la salud y aumenten la expectativa de vida. El presente artículo, tiene como objetivo realizar una revisión de las principales tendencias del Marketing en la industria farmacéutica con el fin de identificar y documentar los retos del sector, para lo cual, se utilizó el método científico basado en la revisión documental y la hermenéutica. Hoy en día, el Marketing de la industria farmacéutica ha adoptado el uso de herramientas tecnológicas como Big Data, Business Intelligence, Data Mining combinado con los avances científicos en farmacología y medicina. En medio de toda esta evolución un nuevo agente toma un papel protagónico: el paciente informado, caracterizado por su acceso a múltiples fuentes de información y su interés por ser parte activa en las decisiones que conciernen a su tratamiento. Los principales retos de la industria son laadaptabilidad de las estrategias de Marketing aplicables a los nuevos modelos de negocios y las implicaciones legales y éticas que el uso de las nuevas herramientas conlleva.
