El trabajo emocional en enfermería: exploración documental

• Rosa Ma. Guadalupe Andrade-Cepeda ^[1] ; Edgardo García Rosas ; Paulina Raquel Tipantuña Malte
  1. [1] Universidad Autónoma de San Luis Potosí

     Universidad Autónoma de San Luis Potosí

     México

     
• Localización: Revista Caribeña de Ciencias Sociales (RCCS), ISSN-e 2254-7630, Nº. 10 (Octubre), 2020
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Emotional work in nursing: documentary exploration
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• Resumen
  • español

    Las organizaciones por medio de la gerencia se ocupan de normar y regular los comportamientos emocionales en durante la jornada laboral, sobre todo cuando se ofertan servicios, tal es el caso de las instituciones de salud, en donde los profesionales de enfermería son la piedra angular en la provisión de cuidados al ser humano enfermo hospitalizado, la labor de los profesionales de enfermería tiene características singulares al atender las necedades primarias y secundarias de las personas ante la pérdida de salud, situación que los expone a factores de riesgo psicosocial durante sus actividades cotidianas al enfrentarse a escenarios de sufrimiento, dolor, muerte, por tanto trabajo emocional que puede tener, efectos positivos o negativos en la persona y estos pueden redundar en detrimento de la calidad de la atención. Por tanto, el objetivo del presente artículo es la exploración documental sobre el tema trabajo emocional. A partir de búsqueda exhaustiva de artículos en revistas especializadas en bases de datos, esta temática ha sido poco explorada en México por lo que el obtener un panorama general favorecerá un mejor entendimiento que coadyuve a un desarrollo profesional favorable.

  • English

    Management organizations are responsible for regulating and regulating emotional behaviors at work, especially when services are offered, such as health institutions, where nursing professionals are the cornerstone in the provision of care to the sick hospitalized human being, the work of nursing professionals has unique characteristics when caring for the primary and secondary follies of people in the face of loss of health , a situation that exposes them to psychosocial risk factors of work during their daily activities when faced with scenarios of suffering, pain, death, therefore emotional work that can have positive or negative effects on the person and these may be detrimental to the quality of care. Therefore, the objective of this article is documentary exploration on the subject of emotional work. From exhaustive search of articles in specialized journals in databases, this topic has been little explored in Mexico so obtaining a general picture will favor a better understanding that helped a favorable professional development.