El Impacto del Covid-19 en los Guías de Turismo de la Cordinaciòn Zonal 8 Ciudades de Guayaquil, Duran y Samborondon del Ecuador
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Flores Sarmiento, Roxana Vanessa [1] ; Gallo Ricaurte, Diana Carolina [1] ; Medrano Andrade, Ailin María [1]
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[1] Instituto tecnológico superior Vicente Rocafuerte, Ecuador.
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- Localización: Polo del Conocimiento: Revista científico - profesional, ISSN-e 2550-682X, Vol. 7, Nº. 8 (AGOSTO 2022), 2022, págs. 625-640
- Idioma: español
- Títulos paralelos:
- O Impacto do Covid-19 nos Guias Turísticos da Coordenação Zonal 8 Cidades de Guayaquil, Duran e Samborondon do Equador
- The Impact of Covid-19 on the Tourist Guides of the Zonal Coordination 8 Cities of Guayaquil, Duran and Samborondon of Ecuador
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Resumen
- español
El propósito de esta investigación fue analizar la situación de los guías de turismo frente a la presencia de la pandemia COVID-19 en la coordinación zonal 8 de Ecuador; es decir aquellos profesionales que habitan en las ciudades de Guayaquil, Duran y Samborondón. El estudio se llevó a cabo mediante el método exploratorio no experimental con enfoque mixto, mediante el empleo de dos instrumentos de investigación: la encuesta, validada por el estadístico Alpha de Cronbach, dirigida a guías de turismo nacionales y locales que cuentan con la credencial del Ministerio de Turismo; y la entrevista aplicada a representantes del gremio de guías de turismo. Los resultados son presentados en cuatro dimensiones: situación laboral; seguridad laboral; asociatividad y pronóstico de futuro, donde se destacan las adversidades que atravesaron los guías de turismo por causa de la crisis sanitaria.
Los guías de turismo han sido uno de los más afectados en el sector turístico a causa de la pandemia COVID-19, puesto que antes del 2020 tenían una modalidad de contratación de servicios freelance, en donde la libertad de elección de empresas, manejo de horarios, tarifas, etc., se sobre puso frente a los beneficios de la seguridad laboral, seguros médicos o de desempleo, convirtiéndose este en el principal problema a enfrentar durante la crisis sanitaria, que conllevó a la paralización de las actividades turísticas y el encierro obligatorio y por ende a una gran situación de vulnerabilidad de los guías turísticos.
Con todo esto se puede decir que la profesión del Guía de Turismo en sus diferentes ramas tiene todas las posibilidades de crecer, siempre y cuando todos los profesionales que se dedican al ramo se unan en beneficio de generar un turismo más responsable y contar con políticas de gobierno que los respalden para que sean menos vulnerables a futuras crisis sanitarias.
- português
O objetivo desta pesquisa foi analisar a situação dos guias turísticos na presença da pandemia de COVID-19 na coordenação zonal 8 do Equador; ou seja, aqueles profissionais que vivem nas cidades de Guayaquil, Duran e Samborondón. O estudo foi realizado utilizando o método exploratório não experimental com abordagem mista, por meio da utilização de dois instrumentos de pesquisa: o survey, validado pela estatística Alpha de Cronbach, destinado a guias turísticos nacionais e locais que possuem o Ministério do Turismo; e a entrevista aplicada a representantes do grêmio de guias turísticos. Os resultados são apresentados em quatro dimensões: situação do emprego; segurança no trabalho; associatividade e previsão de futuro, onde são destacadas as adversidades pelas quais os guias turísticos passaram devido à crise sanitária.
Os guias de turismo têm sido um dos mais afetados no setor do turismo devido à pandemia do COVID-19, desde antes de 2020 tinham uma modalidade de contratação de serviços freelance, onde superava a liberdade de escolha de empresas, gestão de horários, tarifas, etc. os benefícios da segurança no emprego, seguro médico ou seguro desemprego, tornando-se o principal problema a enfrentar durante a crise sanitária, que levou à paralisação das atividades turísticas e ao confinamento obrigatório e, consequentemente, a uma grande situação de vulnerabilidade dos guias turísticos.
Com tudo isso, pode-se dizer que a profissão de Guia Turístico em seus diversos ramos tem todas as possibilidades de crescimento, desde que todos os profissionais que se dedicam ao ramo se unam em prol de gerar um turismo mais responsável e ter políticas do governo para apoiá-los para que sejam menos vulneráveis a futuras crises de saúde.
- English
The purpose of this research was to analyze the situation of tour guides in the presence of the COVID-19 pandemic in the zonal coordination 8 of Ecuador; that is, those professionals who live in the cities of Guayaquil, Duran and Samborondón. The study was carried out using the nonexperimental exploratory method with a mixed approach, through the use of two research instruments: the survey, validated by Cronbach's Alpha statistic, aimed at national and local tour guides who have the Ministry of Tourism; and the interview applied to representatives of the guild of tourist guides. The results are presented in four dimensions: employment situation; job security;
associativity and future forecast, where the adversities that tour guides went through due to the health crisis are highlighted.
Tour guides have been one of the most affected in the tourism sector due to the COVID-19 pandemic, since before 2020 they had a modality of contracting freelance services, where the freedom to choose companies, management of schedules , rates, etc., overcame the benefits of job security, medical or unemployment insurance, becoming the main problem to face during the health crisis, which led to the paralysis of tourist activities and mandatory confinement and therefore to a great situation of vulnerability of the tour guides.
With all this, it can be said that the profession of the Tourist Guide in its different branches has all the possibilities of growing, as long as all the professionals who are dedicated to the branch unite for the benefit of generating a more responsible tourism and having policies of government to support them so that they are less vulnerable to future health crises.
- español
