Resumen de Factors Influence on Promotion Mix in E-marketing: Case of Technology Services Enterprise in Vietnam

Quang Van Ngo, Van Khanh Ha, Khoa Dinh Vu, Dung Nguyen Thi Nguyet, Loan Bui Thi Thu, Hung Hai Do, Hoa Bui Thi Phuong, Ninh Truong Thi Thuy, Chung Nguyen Xuan Thi

• español

  Propósito: El objetivo de este estudio es aclarar los factores que afectan la combinación de promoción en E-Marketing, con un público objetivo específico que son las empresas que operan en la industria de servicios de tecnología en Vietnam.

  Marco teórico: Basado en la teoría de la promoción y la teoría del intercambio social, este estudio se centra en los factores que influyen en la decisión de promoción en las empresas.

  Diseño/metodología/enfoque: este estudio aplica métodos cualitativos y cuantitativos con datos recopilados de una encuesta de cuestionario.

  Hallazgos: Existen 4 factores, respectivamente, Promoción de Ventas, Publicidad, Relaciones Públicas y Ventas Personales que afectan las actividades mixtas de promoción en E-Marketing de las empresas de servicios de tecnología en Vietnam.

  Implicaciones de investigación, prácticas y sociales: este estudio propone soluciones para mejorar las actividades de promoción en el marketing electrónico de las empresas en Vietnam.

  Originalidad/valor: Este estudio es uno de los primeros que se han centrado en este campo en Vietnam.

• English

  Purpose: The objective of this study is to clarify factors affecting the promotion mix in E-Marketing, with specific target audience being enterprises operating in the technology service industry in Vietnam.

    Theoretical framework: Based on the promotion theory and social exchange theory, this study focuses on the factors that influence on the promotion decision in firms.

    Design/Methodology/Approach: This study applies both qualitative and quantitative methods with data collected from a questionnaire survey.

    Findings: There are 4 factors respectively Sales Promotion, Advertising, Public Relations and Personal Selling that affect the mixed promotion activities in E-Marketing of technology service enterprises in Vietnam.

    Research, practical & social implications: This study propose solutions to improve the promotion activities in the e – marketing of firms in Vietnam.

    Originality/Value: This study is one of the early studies that have focused in this field in Vietnam.

• português

  Objetivo: O objetivo deste estudo é esclarecer os fatores que afetam o mix de promoção no E-Marketing, tendo como público-alvo específico as empresas que operam no setor de serviços de tecnologia no Vietnã..

  Referencial teórico: Com base na teoria da promoção e na teoria das trocas sociais, este estudo se concentra nos fatores que influenciam a decisão de promoção nas empresas..

  Desenho/metodologia/abordagem: Este estudo aplica métodos qualitativos e quantitativos com dados coletados de uma pesquisa por questionário.

  Resultados: Existem 4 fatores, respectivamente, Promoção de Vendas, Publicidade, Relações Públicas e Vendas Pessoais que afetam as atividades de promoção mista em E-Marketing de empresas de serviços de tecnologia no Vietnã.

  Pesquisa, implicações práticas e sociais: Este estudo propõe soluções para melhorar as atividades de promoção no e – marketing de empresas no Vietnã.

  Originalidade/valor: Este estudo é um dos primeiros estudos que se concentraram neste campo no Vietnã.

  Palavras-chave:  Mix de promoção; E-Marketing; Serviços de tecnologia; Vietnã