Resumen de Evaluación del mercado turístico proyectándose hacia un turismo accesible en el destino Manta/Manabí

Paola Estefanía Zambrano Meza, Zaira Fernanda Velásquez Cedeño

• español

  La inclusión de las personas con discapacidad en el turismo, ha cobrado relevancia en los últimos años, logrando impulsar leyes y normativas a nivel mundial, y productos turísticos que permiten generar un entorno más igualitario, participación y el pleno goce, de todos sus derechos. Por lo tanto, este trabajo tuvo como objetivo desarrollar la evaluación del mercado turístico en el destino Manta/Manabí, para su proyección hacia un turismo accesible, para dar cumplimiento a lo propuesto se procedió a establecer la metodología, para lo cual en primera instancia se realizó la revisión bibliográfica relacionada a la accesibilidad en los destinos turísticos, realizado el análisis de criterios por autores, los mismos que fueron los siguientes : Damazio, & Gallardo, (2009), Fundación ONCE, (2009), Guajardo, García, & Sánchez, (2012), Martos, (2012), y Medina, (2017), dicho proceso permitió fundamentar un trabajo cuantitativo y cualitativo, en base a un diseño y aplicación de encuestas, entrevistas, fichas técnicas, matriz FODA; planteando el actual trabajo investigativo en las siguientes fases: estudio mercado turístico, el mismo que se desarrolló en dos etapas, la primera etapa: implico el desarrollo de un estudio de la demanda turística, proceso en el cual se diseñaron y aplicaron encuestas utilizando cuestionarios estructurados sobre la percepción de la accesibilidad en los principales entornos del destino, las encuestas fueron aplicadas a 384 turistas internos en los principales puntos de visitación turística de Manta; la segunda etapa consistió en la caracterización y evaluación de la oferta turística e infraestructura, se determinó mediante un análisis bibliográfico los principales espacios, y elementos de la oferta turística a evaluar, y posteriormente se aplicó en los lugares y espacios seleccionados una serie parcial de fichas estructuradas mediante los indicadores para el estudio de la accesibilidad en el turismo diseñados por la Organización Mundial del Turismo [OMT], de igual forma se procedió a la aplicación de una entrevista estructura a los principales actores locales del destino Manta, en la cual se abordaron ítems específicos con la intención de conocer las problemáticas existentes y la iniciativas que se llevan a cabo a favor del turismo accesible en dicho territorio, fue necesario también la realización de la matriz FODA, para identificar los diferentes factores internos y externos del objeto en estudio, la última fase radica identificación de estrategias y acciones que permitirán proyectar la oferta el destino Manta hacia el turismo accesible, las mismas que se plantearon una vez analizada la información de carácter bibliográfico y de campo recopilada en todo el desarrollo del trabajo investigativo.

• English

  The inclusion of people with disabilities in tourism has gained relevance in recent years, managing to promote laws and regulations worldwide, and tourism products that allow generating a more egalitarian environment, participation and full enjoyment of all their rights. Therefore, this work aimed to develop the evaluation of the tourism market in the Manta / Manabí destination, for its projection towards accessible tourism, to comply with the proposed procedure, the methodology was established, for which in the first instance performed the bibliographic review related to accessibility in tourist destinations, performed the criteria analysis by authors, which were the following: Damazio, & Gallardo, (2009), Foundation ONCE, (2009), Guajardo, García, & Sánchez , (2012), Martos, (2012), and Medina, (2017), this process allowed to base a quantitative and qualitative work, based on the design and application of surveys, interviews, technical sheets, SWOT matrix; posing the current research work in the following phases: tourism market study, the same one that was developed in two stages, the first stage: I imply the development of a study of the tourist demand, process in which surveys were designed and applied using structured questionnaires on the perception of accessibility in the main environments of the destination, the surveys were applied to 384 internal tourists in the main tourist visit points of Manta; The second stage consisted in the characterization and evaluation of the tourist offer and infrastructure, the main spaces, and elements of the tourist offer to be evaluated were determined through a bibliographic analysis, and subsequently a partial series of files was applied in the selected places and spaces structured through the indicators for the study of accessibility in tourism designed by the World Tourism Organization [UNWTO], in the same way a structure interview was applied to the main local actors of the Manta destination, in which they were approached specific items with the intention of knowing the existing problems and the initiatives that are carried out in favor of accessible tourism in that territory, it was also necessary to carry out the SWOT matrix, to identify the different internal and external factors of the object under study, the last phase lies strategy identification s and actions that will make it possible to project the Manta destination towards accessible tourism, the same ones that were raised after analyzing the bibliographic and field information collected throughout the development of the research work.