Modelo de atención único a través de la incorporación de enfermería de enlace: experiencias de su implementación en el Hospital Zonal General de Agudos “Prof. Dr. Ramón Carrillo”

• Orsetti, Matias ^[1] ; Bertolini, Yamila ^[1] ; Villaalta, Andrea Fabiana ^[1] ; Creo, Fernanda ^[1] ; Santillan, Patricia ^[1]
  1. [1] Hospital Zonal General de Agudos “Prof. Dr. Ramón Carrillo”, Tres de Febrero, Buenos Aires, Argentina
• Localización: Salud, Ciencia y Tecnología, ISSN 2796-9711, Nº. 2, 2022 (Ejemplar dedicado a: Salud, Ciencia y Tecnología), pág. 67
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Unique care model through the incorporation of liaison nursing: experiences of its implementation at the Hospital Zonal General de Agudos "Prof. Dr. Ramón Carrillo"
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  • español

    Antecedentes: El ritmo de vida de una puérpera insume un gran porcentaje de atención en la recuperación de su salud post parto y atención integral a su recién nacido.Objetivo: Describir las experiencias en la implementación de un Modelo de Atención Integral Único mediante la incorporación de enfermería de enlace.Métodos: Se realizó un estudio observacional, descriptivo, de corte transversal. La muestra estuvo constituida por 109 embarazadas.Resultados: Durante el último trimestre del año 2021 se realizaron 80 partos y 32 cesáreas, donde el 80% permanecieron acompañadas. El 97% aceptaron recibir información acerca de enfermería de enlace. El 94% de los usuarios/as confirmaron la recepción de los mensajes de la prestación de la asistencia domiciliaria y el recurso disponible para la consulta de los cuidados de los recién nacidos y de la mujer en estado puerperal, se recepcionaron un 40% de consultas y se generó una comunicación con intercambio/retroalimentación. El 65% consultan sobre temas relacionados al manejo de la lactancia materna, el 13 % realizaron consultas vinculadas al manejo de la congestión mamaria, el 15% consultaron sobre el modo del manejo de los cólicos y a la frecuencia de las deposiciones.Conclusiones: La implementación de la estrategia dio oportunidad y el plan de mejora constituyó una mejora en la calidad de atención y la gestión organizacional en relación con la atención a las puérperas, desde un enfoque integral; por otro lado, contribuyó a la mujer y su entorno a sentirse segura y con una atención más personalizada.

  • English

    Background: The rhythm of life of a puerperium requires a large percentage of attention in the recovery of her postpartum health and comprehensive care for her newborn.Aim: To describe the experiences in the implementation of a Unique Comprehensive Care Model through the incorporation of liaison nursing.Methods: An observational, descriptive, cross-sectional, descriptive study was carried out. The sample consisted of 109 pregnant women.Results: During the last trimester of the year 2021, 80 deliveries and 32 cesarean sections were performed, where 80% of the women remained accompanied. Ninety-seven percent agreed to receive information about liaison nursing. 94% of the users confirmed receipt of messages about the provision of home care and the resource available for consultation on the care of newborns and women in puerperal state, 40% of consultations were received and communication with exchange/feedback was generated. 65% consulted on issues related to breastfeeding management, 13% made consultations linked to breast engorgement management, 15% consulted on how to manage colic and stool frequency.Conclusions: The implementation of the strategy gave opportunity and the improvement plan constituted an improvement in the quality of care and organizational management in relation to the care of puerperal women, from an integral approach; on the other hand, it contributed to the woman and her environment to feel safe and with a more personalized care.