Resumen de Design and evaluation of an active and cultural tourism program in Santa Clara (Cuba)
- español
Objetivos: El objetivo de la presente investigación fue diseñar y evaluar un programa de turismo activo y cultural en Santa Clara (Cuba).
Métodos: El trabajo se llevó a cabo en el hotel Los Caneyes (Santa Clara, Cuba). En el estudio participaron trabajadores y clientes del hotel. Se emplearon diferentes métodos de nivel teórico y de nivel empírico. Los métodos de nivel teórico fueron: análisis-síntesis, inducción-deducción e histórico-lógico. Los métodos de nivel empírico fueron: investigación bibliográfica y documental, entrevistas, observación, encuesta y criterio de usuario. El análisis estadístico se realizó con el programa estadístico SPSS 23.
Resultados: El programa de animación turística se estructuró a partir de la teoría y los resultados de las técnicas e instrumentos aplicados, e incluyó actividades deportivas (ciclismo, gimnasia acuática, juegos deportivos, y estiramientos) y culturales (visita a lugares emblemáticos, espectáculos variados con artistas locales, y degustación de cócteles nacionales). La evaluación de este programa de turismo mostró que los clientes del hotel estaban satisfechos con el mismo y que el personal del hotel estaba capacitado para aplicarlo satisfactoriamente.
Conclusiones: Por tanto, el programa de turismo presentado en este artículo puede ser tomado como ejemplo para ofrecer a los clientes de hoteles un turismo activo y cultural.
- English
Objectives: The objective of this research was to design and evaluate an active and cultural tourism program in Santa Clara (Cuba).
Methods: The work was carried out at the hotel Los Caneyes (Santa Clara, Cuba). Hotel workers and clients participated in the study. Different methods of theoretical level and empirical level were used. The theoretical level methods were: analysis-synthesis, induction-deduction and historical-logical. The empirical level methods were: bibliographic and documentary research, interviews, observation, survey and user criteria. The statistical analysis was conducted with the statistical software SPSS 23.
Findings: The tourist animation program was structured based on the theory and results of the applied techniques and instruments, and included sports activities (cycling, water gymnastics, sports games, and stretching) and cultural activities (visit to emblematic places, varied shows with local artists, and tasting of national cocktails). The evaluation of this tourism program showed that hotel clients were satisfied with it and that the hotel staff were trained to implement it successfully.
Conclusions: Therefore, the tourism program presented in this article can be taken as an example to offer hotels clients active and cultural tourism.
