Resumen de O processo decisório para internacionalização em redes de franquias brasileiras: um estudo de caso múltiplo
Nadia Wacila Hanania Vianna, Pedro Lucas de Resende Melo, Arnaldo Luiz Ryngelblum
- English
This research aimed to understand how the decision making process regarding the internationalization of Brazilian franchise chains occurred. This work intended to learn the motivation for internationalization, and the methods used in decision-making. The results obtained from two franchise chains revealed the adoption of two different decision processes: one where the decision was induced by an interested party in obtaining the international franchise and the other by the franchisor. The entry modes chosen by these chains were distinct (establishment of a wholly owned unit and a franchised unit); these choices conditioned the following steps in the internationalization process.
- português
Há atualmente 92 redes de franquias brasileiras com algum tipo de operação no exterior fazendo-se presente em 41 países. Esta pesquisa teve como propósito compreender como ocorreu o processo decisório referente à internacionalização de duas redes de franquias brasileiras internacionalizadas. Pretendeu-se conhecer a motivação para a internacionalização, os métodos utilizados na tomada de decisão, as dificuldades encontradas na implementação dessa decisão, e as características do processo de internacionalização. Os resultados revelaram a adoção de dois processos decisórios distintos, sendo um deles induzido por interessado em obter uma franquia internacional e outro proativo do franqueador. Os modos de entrada escolhidos por estas redes foram distintos: estabelecimento de unidade própria e de unidade franqueada; essas escolhas redundaram, posteriormente, nas dificuldades encontradas para a implementação da estratégia de internacionalização. Essas dificuldades relacionaram-se principalmente à mão de obra; à distância geográfica; às implicações na logística; ao gerenciamento da unidade; e à obtenção de matéria prima.
