Brasil
O objetivo desse estudo foi realizar uma análise da percepção dos usuários quanto ao serviço de gerenciamento dos resíduos urbanos (GRU), realizado na cidade de João Pessoa- Brasil. A metodologia consistiu na aplicação de questionários com usuários do serviço e análises estatísticas. Foi possível observar que, dos entrevistados, a maior parte tem acesso a coleta de resíduos em sua rua e a consideram de boa qualidade. Porém, 46% dos entrevistados não souberam informar o destino final dado ao resíduo. Quanto a existência de coleta seletiva, 54,5% afirmaram que não são atendidos e 24,2% não souberam informar se a mesma existe. A maior dificuldade apresentada para não participar da coleta seletiva foi a falta de incentivo público e treinamento. Apesar disso, 53,5% da população entrevistada realiza a separação dos recicláveis, sendo as instituições de ensino a principal fonte das orientações quanto a prática. Conclui-se que o estudo contribui para discussões e debates sobre a importância do conhecimento e a opinião dos moradores quanto as práticas do GRU, permitindo fornecer informações para que o poder público possa traçar estratégias para melhorar a funcionabilidade e sustentabilidade do setor.
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