Resumen de Suporte organizacional percebido e vínculos organizacionais: um estudo com trabalhadores terceirizados de uma instituição federal de ensino superior

Adolfo de Alencar Melo Júnior, Diogo Henrique Helal

• English

  The organizational ties of outsourced workers are multiple, inserted in a complex chain of relationships. On the one hand, there is the formal bond with the contracting organization, which is far from their daily work experience; and on the other, with the company for which the service is provided, where its activities are developed. This research sought to understand how the formation processes of organizational bonds occur: commitment, entrenchment and consent from the perception of organizational support of outsourced workers at the Federal University of Pernambuco. In a qualitative perspective, the results point to the understanding that only the satisfaction, albeit low, of hygienic factors is insufficient to strengthen the bonds between organization and individual, nor to guarantee the perception of support on the part of organizations, especially when dealing with outsourced individuals, implying direct reflections on their work and their experience within the organizational environment.

• português

  Os vínculos organizacionais de trabalhadores terceirizados são múltiplos, inseridos em uma cadeia de relacionamento complexa. De um lado, há o vínculo formal com a organização contratante, que é distante de sua vivência cotidiana laboral; e de outro, com a empresa para a qual o serviço é prestado, onde suas atividades são desenvolvidas. Esta pesquisa buscou entender como ocorrem os processos de formação dos vínculos organizacionais: comprometimento, entrincheiramento e consentimento a partir da percepção de suporte organizacional dos trabalhadores terceirizados da Universidade Federal de Pernambuco. Em uma perspectiva qualitativa, os resultados apontam para o entendimento de que apenas a satisfação, ainda que baixa, de fatores higiênicos é insuficiente para o fortalecimento dos vínculos entre organização e indivíduo, tampouco para a garantia de percepção de suporte por parte das organizações, especialmente quando se evidencia indivíduos terceirizados, implicando em reflexos diretos em seu trabalho e na sua vivência dentro do ambiente organizacional.