Resumen de Inteligencia emocional en el talento humano empresarial [Business human talent’s Emotional intelligence]
- español
El objetivo de la investigación fue determinar la eficacia de un programa basado en inteligencia emocional dirigido al talento humano de la empresa Leche Gloria, ubicada en Arequipa – Perú. El tipo de investigación es explicativa con diseño cuasi experimental de un grupo con pre y pos prueba. Al existir movimiento estadístico en G2, se considera que ha existido modificación cognitiva en la percepción del talento humano en comprender la importancia de la inteligencia emocional. No solo se trata de crear un ambiente libre de conflictos, sino que cuando estos se generen, puedan ser abordados como parte del proceso, aprendiendo de ellos y contribuyendo en el crecimiento de los entes involucrados, propiciándose así, un espíritu de tolerancia en contra de la frustración causada por un mal manejo emotivo de las situaciones adversas, tanto en lo personal como en lo laboral.
- English
The objective of the research was to determine the effectiveness of a program based on emotional intelligence aimed at human talent in a company called Leche Gloria, located in Arequipa, Peru. This research was focused on an explanatory design with a quasi-experimental study of a group who answered pre and post-tests. The statistical analysis based on a movement in G2 emphasized that there had been a cognitive modification in the perception of human talent in understanding the importance of emotional intelligence. It determined that it was not only about creating an environment free of conflicts, but when they weregenerated, they might be addressed as part of the process to learn from them and contribute to the growth of the entities involved. It allowed people to raise a spirit of tolerance against the frustration caused by a fair emotional handling of adverse situations, both personally and in work.
