Utilização de ferramentas do marketing digital: uma análise comparativa entre empresas de serviços de consultoria e estratégia digital e empresas de varejo digital

• Duarte, Guilherme ^[3] ; Barroso Arraes Rocha Silva, Lair ^[1] ; Silva, Natalia Maria Simões Silva ^[2]
  1. [1] Universidade Estadual de Maringá

     Universidade Estadual de Maringá

     Brasil

     
  2. [2] Universidade Estadual de Londrina

     Universidade Estadual de Londrina

     Brasil

     
  3. [3] ESALQ/USP, especialista em Digital Business

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• Localización: Ciências Sociais Aplicadas em Revista, ISSN-e 1982-3037, ISSN 1679-348X, Vol. 24, Nº. 44, 2023 (Ejemplar dedicado a: Ciências Sociais Aplicadas em Revista), págs. 304-327
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Use of digital marketing tools: a comparative analysis between digital strategy and consulting services companies and digital retail companies
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  • English

    People, as professionals who carry out some activity in organizations, have on the Internet a wide source of information and resources to research, analyze, interact, and create their own opinions before making a purchase decision, be it personal or organizational. This behavior is widely discussed in the literature on electronic commerce and consumer behavior. This work proposes to compare the digital presence: website and social networks (Instagram) of global companies of Consulting Services and Digital Strategy in Brazil, with electronic commerce companies in Brazil, through available and free digital utilities. Using digital marketing practices, data were collected from SEO tools and the social network Instagram from 5 (five) leading e-commerce companies in Brazil and 5 (five) global companies of Consulting Services and Digital Strategy. This comparison made it possible to verify what the companies in the second group can learn from the companies in the first. Another important factor was the relevance of the participation of the “Millennials” generation in the future job market and its relationship with social media.

  • português

    As pessoas, enquanto profissionais que exercem alguma atividade dentro de uma organização, têm na Internet uma fonte ampla de informações e recursos para pesquisar, analisar, interagir e criar as suas próprias opiniões antes de tomar uma decisão de compra, seja ela pessoal, seja ela organizacional. Este comportamento é amplamente discutido na literatura sobre comércio eletrônico e comportamento do consumidor. Este trabalho se propõe a comparar a presença digital: site e redes sociais (Instagram) das empresas globais de Serviços de Consultoria e Estratégia Digital no Brasil, com as empresas de comercio eletrônico no Brasil, através de utilitários digitais disponíveis e gratuitos. Através da utilização de práticas de marketing digital, foram coletados dados de ferramentas de SEO e da rede social Instagram das 5 (cinco) empresas líderes de comércio eletrônico no Brasil e de 5 (cinco) empresas globais de Serviços de Consultora e Estratégia Digital. Esse comparativo permitiu verificar o que as empresas do segundo grupo podem aprender com as empresas do primeiro. Outro fator importante foi a relevância da participação da geração “Millenials” no mercado de trabalho futuro e sua relação com as mídias sociais.