¿Qué dinámicas hacen que los conflictos en los lugares de trabajo estallen y persistan? ¿Cómo abordar estas situaciones? En este artículo, los autores detallan un modelo con los pasos que pueden seguir las organizaciones interesadas en ser más inclusivas y equitativas en su relación con sus empleados. Acciones que, bien implementadas, pueden ayudar a aumentar la efectividad de las iniciativas que lleven a cabo las empresas en materia diversidad, equidad e inclusión (DEI).
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