Resumen de Logística en el proceso de agua en bolsa. En las empresas de servicios públicos de acueducto del sur del departamento del Cesar.
Dagoberto Lozano Rivera, Jairo Alberto Melo Rueda, Yina Paola Ortega Santiago, Héctor Camilo Alvernia Verjel
- español
El propósito de esta investigación fue analizar la logística del proceso de agua en bolsa en las empresas de servicios públicos de acueducto del sur del Departamento del Cesar - Colombia. Asimismo, está sustentada en autores como Valenzuela (2013), Cobra (2009), Christopher (2006), entre otros, y se enmarca en una investigación de tipo descriptiva, con un diseño no experimental, transeccional, de campo. La población estuvo conformada por cincuenta y tres (53) gerentes, directores, personal administrativo y operativo de empresas de servicios públicos en Colombia. Fue elaborado un instrumento de recolección de datos, tipo cuestionario, conformado por treinta y tres (33) ítems. Asimismo, se realizó la interpretación de los resultados a través de la estadística descriptiva. Se concluyó que existen deficiencias en el manejo de la logística, al no cumplir a cabalidad con las acciones necesarias para que el proceso se dé cabalmente por etapas. En consideración a las conclusiones, se recomendó generar un plan de logística, diseñar un instrumento de medición de la cadena logística y mejorar la infraestructura empresarial. Como objetivo de valor investigativo, se elaboraron lineamientos que optimizan la logística para el proceso de agua en bolsa en las empresas de servicios públicos de acueducto del sur del Departamento del Cesar - Colombia.
- English
The purpose of this research was to analyze logistics management for process water bag in utilities aqueduct south of the Department of Cesar - Colombia. It is also supported by authors like Valenzuela (2013), Cobra (2009), Christopher (2006), among others, and is part of descriptive with a non-experimental, transectional design field. The population consisted of fifty-three (53) managers, directors, staff and operation utilities in Colombia. It was developed a data collection instrument, questionnaire type, consisting of thirty-three (33) items. Furthermore, the interpretation of results through descriptive statistics was performed. It was concluded that there are deficiencies in the management of logistics management, by failing to comply fully with the necessary actions so that the process is done fully in stages. In consideration of the findings, made in accordance with the specific objectives formulated, it was recommended generate a logistics management plan, design an instrument measuring the logistics chain and improve business infrastructure. Aim of research value, guidelines that optimize logistics management for process water bag in utilities aqueduct in southern Cesar Department were developed - Colombia.
