Percepción de la marca motorex por las empresas comercializadoras de lubricantes para vehículos en Manta, Ecuador

• Autores: Carlos Sanchez Pincay, Guillermo Hinostroza Dueñas
• Localización: 593 Digital Publisher CEIT, ISSN-e 2588-0705, Vol. 8, Nº. 2-1, 2023, págs. 208-220
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Perception of the Motorex brand by vehicle lubricant marketers in Manta, Ecuador
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• Resumen
  • español

    La marca no se refiere a un mero término que distingue un producto de otro, ni tampoco su conformación y desarrollo es un hecho aislado, sino que, por el contrario, es el resultado de la gestión centrada en su planificación, organización, ejecución y control, lo cual traería consigo, una posibilidad más cierta de alcanzar beneficios económicos y financieros.

    El plan comercial o de marketing debe contener objetivos para alcanzar una percepción de marca positiva, y las estrategias que se ejecutan para lograr este hecho deben ser evaluadas en su efectividad, siendo el objetivo de investigación, evaluar la percepción de la marca motorex por las empresas comercializadoras de lubricantes para vehículos en Manta, Ecuador, empleando el modelo Aaker para su desarrollo. Los resultados muestran que la denominación motorex es conocida, sin embargo, no es la marca predominante en la imagen colectiva de la población objetivo (fundamentalmente, bajo preceptos de asociación y calidad percibida), lo cual se debe a que otras marcas aplican estrategias de publicidad y promoción en nivel superior, especialmente en lo relativo a asesoría personal y especializada en etapas de venta y post venta.

    Concluyéndose en que no se produzca lealtad continua, y, por tanto, no se constituya en la marca líder en ventas en el mercado mantense de lubricantes.

    Palabras clave: cliente, evaluación, imagen, marca, percepción. 

  • English

    The brand does not refer to a mere term that distinguishes one product from another, nor is its conformation and development an isolated fact, but, on the contrary, it is the result of management focused on its planning, organization, execution and control, which would bring with it, a more certain possibility of achieving economic and financial benefits.

    The commercial or marketing plan should contain objectives to achieve a positive brand perception, and the strategies that are executed to achieve this fact should be evaluated in their effectiveness. The objective of this research is to evaluate the perception of the motorex brand by the companies that sell lubricants for vehicles in Manta, Ecuador, using the Aaker model for its development. The results show that the motorex name is known, however, it is not the predominant brand in the collective image of the target population (fundamentally, under precepts of association and perceived quality), which is due to the fact that other brands apply advertising and promotion strategies at a higher level, especially in relation to personal and specialized advice in the sales and post-sales stages.

    As a result, there is no continuous loyalty is not produced, and, therefore, it is not the leading brand in sales in the lubricant market in the country.

    Keywords: client, evaluation, image, brand, perception.