La alta dirección sigue sin ver el papel estratégico del área de Recursos Humanos: cree que es demasiado reactivo, no entiende qué hace o considera que no da valor al negocio. Es por ello que hay que reforzar la visión común de cómo actúa Recursos Humanos en la facilitación de la gestión de personas en todas sus funciones y geografías, mejorando la coordinación interna y con el negocio. Es decir, el área de Recursos Humanos debe procurar disponer de un entendimiento compartido en la forma de actuar en toda la organización, así como conocer las prioridades para atender las necesidades del negocio, disponiendo de interfaces y relaciones fluidas y ágiles con las áreas a las que da soporte. Nuestra recomendación es provocar actuaciones uniformes y homogéneas en la aplicación de los procesos de empresa que atiendan las demandas y necesidades de la gestión de personas.
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